SOI varuje pred podvodnými obchodmi, mnohí už prišli o peniaze

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) upozorňuje spotrebiteľov na podvodné internetové obchody so značkovým tovarom. SOI zaznamenala opakujúce sa podnety na e-shopy s doménou .sk, ktoré napodobňujú originálne webové adresy.

Ide o podvodné internetové stránky na predaj značkovej obuvi, športovej a turistickej obuvi, športového oblečenia, pri ktorých si prevádzkovateľ registruje názov internetovej stránky veľmi podobný ako používa originálny značkový internetový predajca. Často to spotrebiteľov môže uviesť do omylu, že objednávajú tovar originálnej značky a zaručenej kvality.

Ide napr. o nasledovné stránky

Pri nákupe z podvodného internetového obchodu predávajúci po úhrade tovar nedoručí, prípadne doručí falzifikáty značkového tovaru. Predávajúci neumožňuje odstúpenie od zmluvy pred dodaním tovaru, nevráti peniaze po nedodaní tovaru, po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy či reklamácii falzifikátov tovaru.

Podvodné internetové obchody na svojich stránkach:

- zobrazujú vizuálne obsah totožný/podobný s originálnou stránkou,
- ponúkajú rovnaký sortiment tovaru,
- neuvádzajú identitu prevádzkovateľa/predávajúceho, obchodné meno a sídlo predávajúceho
- absentujú všeobecné obchodné podmienky,
- umožňujú spotrebiteľovi kontakt s predávajúcim len formou anonymného kontaktného formulára,
- žiadajú platby za tovar len vopred, neumožňujú iné možnosti platby,
- uvádzajú výrazne nižšie ceny ponúkaných tovarov ako ceny originálnych tovarov, príp. uvádzajú ceny s výraznou zľavou.

SOI upozorňuje spotrebiteľov, aby si pred uzatvorením objednávky a zaslaním platby za objednaný tovar dôkladne preverili, či predmetný internetový obchod uvádza informácie identifikujúce predávajúceho a všeobecné obchodné podmienky a predišli tak nákupu z podvodného internetového obchodu.

„Nakoľko SOI má obmedzené kompetencie, medzi ktoré nepatrí zákonné oprávnenie podvodné internetové stránky zablokovať a nie je oprávnená ani vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar, odporúčame spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia tovaru prostredníctvom webovej stránky, ktorá sa javí vzhľadom na vyššie uvedené ako podvodná,“ uvádza SOI.

Pokiaľ nie je možné identifikovať predávajúceho, inšpekcia odporúča, aby sa spotrebitelia obrátili na odbor počítačovej kriminality Prezídia Policajného zboru SR, ktorý sa obdobnými prípadmi zaoberá.