Všeobecná zdravotná poisťovňa má vážny výpadok. Poistenci hlásia problémy v lekárni aj v aplikácii

Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) hlási technické problémy, kvôli ktorým poistenci zaznamenali výpadky služieb. Od 16.00 hod. majú poistenci problémy s mobilnou aplikáciou aj výdajom liekov v lekárňach. Informoval o tom portál Startitup.

Hoci sa výdaj liekov už podarilo obnoviť, elektronická aplikácia zostáva nedostupná. Poistenci sa preto momentálne nedokážu prihlásiť do svojich účtov ani získať prístup k informáciám o poistení a osobných údajoch. Technici intenzívne pracujú na odstránení problému.

Dáta poistencov majú byť v bezpečí

V piatok (24. 1.) došlo k masívnemu kybernetickému útoku na štátnu VšZP. Dáta poistencov by však mali v bezpečí. Neprišlo k žiadnemu úniku osobných informácií ani k narušeniu osobných údajov. Rovnako nedošlo k ohrozeniu poskytovania zdravotnej starostlivosti. TASR o tom informovali z oddelenia komunikácie poisťovne. VšZP zároveň deklaruje, že sa naďalej sústredí na posilňovanie bezpečnostných opatrení s cieľom predísť podobným incidentom v budúcnosti.

"Cieľom kybernetického útoku, ktorému čelila VšZP v uplynulých dňoch, bolo narušenie IT infraštruktúry, dát a služieb. Vďaka preventívnym bezpečnostným opatreniam poisťovne bol útok efektívne zadržaný, neprenikol do interných systémov a dáta poistencov sú v bezpečí, nebola narušená ich integrita," uviedla poisťovňa.

Ozrejmila, že v spolupráci s partnermi v oblasti kybernetickej bezpečnosti okamžite prijala ďalšie bezpečnostné opatrenia a urobila kroky na ich neutralizáciu. K porovnateľne významnému útoku v histórii poisťovne podľa jej slov ešte nedošlo. VšZP tiež informovala, v piatok súbežne čelila aj phishingovému útoku, ktorý prebiehal cez SMS správy. "Našich poistencov sme upozornili ešte v piatok 24. januára ráno prostredníctvom aplikácie aj webovej stránky," doplnila VšZP.

Poisťovňa poznamenala, že aktívne monitoruje negatívny trend výskytu kybernetických útokov, pre ktoré prijala súbor bezpečnostných opatrení. "Nepodceňujeme žiaden typ kybernetického útoku. Preto sme proaktívne monitorovali možné hrozby, zvyšovali bezpečnosť našich IT systémov a aplikácií. Implementovali sme viaceré preventívne opatrenia, ktoré výrazne znižujú riziko úspešnosti kybernetických útokov," povedal predseda predstavenstva a generálny riaditeľ VšZP Matúš Jurových.

VšZP uisťuje, že kybernetické útoky neohrozili dostupnosť zdravotnej starostlivosti. "Naša poisťovňa pokračuje v poskytovaní všetkých služieb bez prerušenia. Naďalej sa sústredíme na posilňovanie našich bezpečnostných opatrení, aby sme podobným incidentom v budúcnosti predišli," deklarovala poisťovňa.