Takto sa s AI nerozprávajte, získate najhoršie výsledky

Rozprávate sa s umelou inteligenciou ako so živým človekom, alebo obmedzujete komunikáciu na vydávanie stručných pokynov? Ako ukázal výskum vedeckého tímu z Wasedovej univerzity a Centra pre projekt pokročilej inteligencie RIKEN v Japonsku, spôsob komunikácie má vplyv na výsledky.

O výskume bližšie píše magazín Scientific American, podľa ktorého umelá inteligencia síce nemá vedomie, no existuje niekoľko dôvodov, prečo by sme pri komunikovaní s programami ako ChatGPT, Gemini alebo Claude mali dodržiavať základné pravidlá slušnosti.

Podľa autorov slušné slová ako „prosím“ alebo „ďakujem“ vedú ku kvalitnejším výsledkom veľkého jazykového modelu (LLM), ktorý poháňa chatboty s umelou inteligenciou. Netreba to však prehnať – prílišné lichotenie totiž vedie k oslabeniu modelu.

Ako sa do hory volá...

Výskumom jazykového modelu AI sa zaoberal aj Nathan Bos z Univerzity Johnsa Hopkinsa (Maryland), ktorý prišiel na to, že chatboti odpovedajú recipientovi rovnakým tónom, akým sa on s nimi rozpráva.

Slušné frázy vedú chatbota k vyhľadávaniu informácií vo „zdvorilejších“ častiach internetu, a teda sa dá očakávať, že budú aj dôveryhodnejšie. Úsečné zadania zas môžu viesť k opačným výsledkom.

Zaujímavé však je, že takýto tréning AI k slušnému správaniu má účinok aj na ľudí. Ako tvrdí Scientific American, slušné správanie k umelej inteligencii rozvíja slušnosť aj pri komunikácii s ľuďmi.