Pacienti hodnotili nemocnice, medziročne si pohoršili

Spokojnosť pacientov s hospitalizáciou v nemocnici medziročne poklesla. Ukázal to prieskum súkromnej zdravotnej poisťovne Dôvera, ktorá ho realizovala medzi svojimi poistencami, dotazníky sa jej vrátili od 3500 ľudí. Pacienti známkovali nemocnice ako v škole, známkami od jedna do päť. Nemocnice za služby a zdravotnú starostlivosť dostali priemernú známku 1,7, vlani to bolo 1,6.

Pohoršili si fakultné, všeobecné aj špecializované nemocnice. Podľa generálneho riaditeľa Dôvery Martina Kultana môžu byť na situáciu dve vysvetlenia. Pacienti môžu byť náročnejší, a tak aj kritickejší. Zároveň sa do prieskumu podarilo zapojiť viac mladších pacientov, ktorí bývajú tiež kritickejší. Najmenej spokojní bývajú ľudia s pobytom vo fakultných nemocniciach. Naopak, väčšinou dobre hodnotia malé špecializované nemocnice.

"Ľudia sú najspokojnejší s prístupom lekárov a sestier. Tento rok sú dokonca spokojnejší s prístupom lekárov ako s prístupom sestier, v minulosti to bolo naopak. Na druhej strane, tá najnižšia spokojnosť je už tradične pri strave, a potom je to spokojnosť s ubytovaním," povedal Kultan. Najpozitívnejšie ľudia hodnotili hospitalizácie v nemocniciach v Žilinskom a Prešovskom kraji. Naopak, najhoršie známky dostali zariadenia v Trenčianskom a Nitrianskom kraji.

Najlepšie v očiach pacientov skončili Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok, Mammacentrum sv. Agáty ProCare v Banskej Bystrici, Nemocnica sv. Michala v Bratislave i Detské kardiocentrum NÚSCH Bratislava. Najhoršie v hodnotení obstáli Univerzitná nemocnica Bratislava, Nemocnica s poliklinikou Ilava, Nemocnica Snina a Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku.

Ukázalo sa, že pri hodnotení sú kritickejšie mladšie ročníky, rovnako ženy. To sa prejavilo aj na hodnotení jednotlivých oddelení. Najlepšie dopadli oddelenia, v prípade ktorých sa dlho čaká na hospitalizáciu ako ortopédia, oftalmológia či pľúcne oddelenie. Naopak, oddelenia gynekológie a neonatológie skončili na konci rebríčka.