Prieskum Capco: Tretina bánk počíta s prepúšťaním

Až 70 percent bankárov očakáva, že v roku 2015 čaká finančný sektor ďalší náročný rok. Dôvodom sú nestabilné ekonomické a politické prostredie, tlak na znižovanie nákladov, ako aj riadenie rizík a prístup ku kapitálu. "Bezsenné noci" spôsobujú bankárom aj striktné regulácie, najmä MiFID / R II pre oblasť investícií a BASEL pre otázku kapitálovej primeranosti bánk. Jedným z riešení je znižovanie počtu zamestnancov, ktoré avizuje 31 % bankárov.

Polovica bánk zvyšuje investície do inovácií
Najväčšiu pozornosť budú banky v tomto roku venovať inováciám, čiže zjednodušeniu prístupu klientov k bankovým službám, ako aj vnútornej modernizácii bánk najmä v oblasti IT. Tomu zodpovedá aj očakávané zvyšovanie rozpočtov. Takmer každý druhý bankár (45 %) očakáva, že investuje viac do inovácií v porovnaní s minulým rokom. Dokonca 30 percent bánk je v tomto roku pripravených zmeniť celý biznis model tak, aby zvýšili atraktivitu pre klientov a zabezpečili efektívne fungovanie svojej banky. "Digitalizácia a nové technológie sú najlepšou cestou, ako optimalizovať fungovanie bánk a zlepšiť zážitok klientov z kontaktu s bankou. Náš prieskum ukázal, že nie samotná značka, ale skúsenosti priateľov a známych v kombinácii s inovatívnosťou a primeranou cenou rozhodujú o tom, ktorú banku si človek vyberie," hodnotí výsledky prieskumu Claus Hintermeier, riaditeľ Capco Slovensko.

Bankári sa cítia silní v úveroch a podceňujú konkurenciu z internetu
Aj keď sa bankári zhodujú, že inovácie budú kľúčové pre ich ďalšiu existenciu, nepripravujú sa na skutočnú konkurenciu z internetu. Naopak, až 9 z 10 bankárov (92 %) očakáva najväčší konkurenčný tlak od tradičných kamenných bánk a iba štvrtina (27 percent) počíta s novými, inovatívnymi hráčmi. Z nich sú najväčšou hrozbou poskytovatelia online platieb (napr. Paypal, Ogone) či riešenia ako digitálna peňaženka ApplePay. Naopak, virtuálne meny ako Bitcoin, ktorých sa bankári najviac obávali v prieskume pred rokom, budú mať podľa bankárov menší vplyv na biznis. "Takzvaní inovatívni hráči najmenej ovplyvnia oblasť úverov. Tu sa tradičné banky stále cítia pomerne silno," dopĺňa C. Hintermeier.

Bankový sektor v roku 2015 bude čeliť pretrvávajúcim problémom spojeným s reguláciou a súčasne tlakom na rast výkonnosti. Banky sa budú sústrediť na retailový segment, ktorý ako jediný (na rozdiel od investičného bankovníctva a firemného financovania) sľubuje stabilitu a mierny rast vo vybraných oblastiach. Aj keď banky chcú investovať do inovácií, prekvapujúco podceňujú novú konkurenciu z internetu.

Prieskum spoločnosti Capco pod názvom "No Sleep" pravidelne mapuje názory top predstaviteľov bankového sektoru v Európe, Amerike a Ázii. Aktuálny 4. ročník prieskumu sa uskutočnil v októbri a novembri 2014 na vzorke 1200 manažérov z finančných inštitúcií vo veku 25 až 65 rokov. 70 % zo zapojených respondentov pracuje vo finančnom sektore viac ako 20 rokov. Na prieskume sa zúčastnili predstavitelia segmentu z oblasti retailu, SME, korporátneho a investičného bankovníctva, správy majetku a platieb.

O spoločnosti Capco
Capco je vedúca konzultačná spoločnosť v oblasti technológií a manažmentu zameraná výhradne na odvetvie finančných služieb. Naši odborníci spájajú inovatívne zmýšľanie s našimi bezkonkurenčnými znalosťami z prvej ruky z oblasti financií, aby poskytovali klientom expertízu v oblasti konzultácií, komplexnom prepojení technológií a manažovaných služieb s cieľom posunúť ich organizáciu dopredu. Prostredníctvom nášho efektívneho prístupu a systému spolupráce pomáhame našim klientom úspešne zvýšiť tržby, kontrolovať riziká adaptovať zmeny regulácií, znižovať náklady a zvyšovať kontrolu. Špecializujeme sa na bankovníctvo, kapitálové trhy, riadenie zdrojov a investícií, financie, riadenie rizík a technológie. Staráme sa o klientov v popredných finančných centrách v severnej Amerike a Európe. Capco je súčasťou FIS™, jedného z najväčších globálnych poskytovateľov služieb v oblasti bankových a platobných technológií.

Viac informácií nájdete na www.capco.com, resp. získate po prihlásení do Capco RSS newsroom alebo cez Twitter:@Capco_FinServ