Rozsah bezplatných asistenčných služieb sa motoristom oplatí poznať

V prípade, že si motorista nechce zvýšiť stres a zhoršiť situáciu pri poruche vozidla na ceste, mal by mať jasný prehľad o rozsahu asistenčných služieb, ktoré sú pokryté v rámci poistenia. Upozorňuje na to Marián Ürge, konateľ jednej zo spoločností, ktoré poskytujú asistenčné služby.

"Alfou a omegou je pri kúpe auta či podpise prvej poistnej zmluvy nechať si podrobne vysvetliť, na čo mám bezplatne nárok a na čo už nie," povedal Ürge. "Netreba sa báť klásť konkrétne otázky, či napríklad mám z povinného zmluvného poistenia (PZP) nárok na bezplatnú opravu defektu, alebo mi toto asistenčná služba v rámci PZP nepokrýva," vysvetlil. Podľa jeho slov nezriedka sa stáva, že motoristi sú v takýchto prípadoch zaskočení a majú náklady, s ktorými nerátali.

Rovnako a možno ešte viac by mali byť motoristi obozretní a o rozsahu bezplatných asistenčných služieb informovaní aj pri ceste do zahraničia. "Je dôležité vedieť napríklad to, či pri poruche vozidla mi poisťovňa uhradí iba odťah vozidla do najbližšieho autorizovaného servisu, alebo či pri závažnejšej oprave, ktorá ma vyjde na Slovensku lacnejšie, mám z asistenčných služieb nárok aj na prepravu vozidla na Slovensko," upozornil Ürge a dodal, že na základe takýchto presných informácií sa môže motorista rozhodnúť aj o využití iných, resp. doplnkových asistenčných služieb.

Ürge však priznal, že takýto uvedomelý a dôkladný prístup nie je u slovenského motoristu bežný. "Slovák väčšinou rieši problém až vtedy, keď k nemu príde, a v prípade šoférov tomu nie je inak," povedal. Podľa jeho slov nie je ani zriedkavosťou, že Slovák cestuje autom do zahraničia aj vtedy, keď nemá uzatvorené povinné zmluvné poistenie.