Volkswagen bude kontaktovať majiteľov dotknutých vozidiel

Značka Volkswagen osobné vozidlá začala kontaktovať v SR majiteľov dotknutých motorov EA189 v súvislosti s emisiami od mája tohto roka. Kontaktovanie zákazníkov prebieha priebežne v niekoľkých fázach až do konca roka 2016. Jednotlivé fázy sú plánované samotným koncernom VW AG na základe dostupnosti a schválenia softvérového riešenia pre konkrétne motory typu EA189. Informoval TASR Marek Chovanec, PR manažér Volkswagen marketing.

Majitelia dotknutých vozidiel budú postupne v priebehu roka kontaktovaní prostredníctvom pozývacieho listu a bude im odporučené, aby kontaktovali najbližší VW servis a dohodli si termín návštevy. Vykonanie opatrenia bude trvať v závislosti od rozsahu prác zhruba 45 minút až 1 hodinu a bude pre všetkých zákazníkov bezplatné. Odporúča sa, aby zákazníci pri návšteve VW servisu mali k dispozícii pozývací list a servisný plán vozidla, kvôli vykonaniu potrebných zápisov.

Na Slovensku je v súčasnosti dotknutých takmer 25.000 vozidiel značky Volkswagen osobné vozidlá, ktoré majú naftový motor EA189 a podliehajú servisnej akcii. Všetci zákazníci značky Volkswagen majú možnosť sami si overiť, či budú na ich vozidle realizované nutné nápravné opatrenia. Za týmto účelom Volkswagen na svoju webovú stránku integroval online nástroj.

Na adrese http://info.volkswagen.com/sk/sk/home získa každý zákazník po zadaní identifikačného čísla vozidla (VIN) informáciu, či jeho vozidlo je alebo nie je dotknuté. Okrem toho na stránke sú k dispozícii aj ďalšie informácie, ako aj otázky a odpovede týkajúce sa tejto témy. "Upozorňujeme na fakt, že všetky postihnuté vozidlá sú technicky bezpečné a spôsobilé na jazdu," zdôraznil Chovanec.